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date de renouvellement erronnee


Phil @ OVH
2014-12-17, 10:39 AM
Bonjour,

Vous etes aux forums de soutien pour Kimsufi en Amerique du Nord. Pour votre question qui concerne votre compte européen, il faudrait vous pointez au forum européen. J'imagine que vous avez commandé a partir du site français, voici le lien pour leur forum: Kimsufi France.

Cordialement,
Phil C.

serverprovider
2014-12-16, 11:52 AM
Bonjour

J'ai payer un serveur kimsufi france le 11 decembre 2014 (Server ID: 465982)
dans le manager la date de renouvellement indique le 31/12/2014.

la facture indique
kimsufi server 1 month from 11/12/2014 to 31/12/2014
Dans mon livre c'est pas un mois !!!

la facture ne reflete pas aussi le vrai montant qui est moindre
je recois aussi un email
The balance of your OVH account is currently -16.76 EUR.

Assez complique a comprendre
le systeme de facturaytion ne serait pas plus simple, de facturer le mois complet et voila, comme nous procedons avec notre systeme de factutaion a la compagnie.

Ou alors il y a quelque chose que je ne comprends pas

pourrai-je avoir une explication?

Merci